FAQ

 

FAQs

#1 Welche Daten brauche ich zur Visualisierung (=Ausgangsprodukt)?

Sie brauchen entweder:
  • 2D-Daten sprich einen Grundriss oder eine Ansicht
oder:
  • 3D-Daten (Achtung: nicht alle 3D-Daten sind ideal und nutzbar)


#2 Woher weiß ich ob meine 3D-Daten brauchbar sind?

Sobald Sie uns die 3D-Daten schicken, machen wir Sie gerne darauf aufmerksam und freuen uns über das Zusenden Ihrer 2D-Daten.



#3 An wen sende ich meine Ausgangsdaten?

Sie senden ganz einfach die Daten an project@moxvr.net . Ihre Daten werden dann sofort sicher in die Produktion weitergeleitet.



#4 Wann wird die Produktion gestartet?

Die Produktion wird sofort gestartet, sobald wir Ihre Daten zum Projekt im E-Mail Posteingang vorfinden.



#5 Wer wandelt meine Daten in optimierte 3D und VR-Daten um?

Unsere 3D-Zeichner zeichnen Ihre 3D-Modelle bzw. bereiten Ihre Daten auf. Hierbei ist uns ganz wichtig, dass aus Datenschutzgründen die 3D-Zeichner nicht wissen wer der B2B oder B2C-Kunde ist.



#6 Wie lange dauert es, mein Haus zeichnen bzw. umwandeln zu lassen?

Im Regelfall höchstens 48 Stunden (2 Werktage).



#7 Woher weiß ich wann mein Haus digital fertig ist?

Sobald wir mit dem Zeichnen fertig sind, schicken wir Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail.



#8 Wie kann ich dann mein Haus virtuell begehen?

Sie downloaden ganz einfach auf Ihr Smartphone im Android Playstore oder iPhone Appstore die kostenlose App “moxVR”, klicken auf die App. Nach dem Akzeptieren der Sicherheitshinweise klicken Sie rechts unten auf das Symbol +, wo Sie Ihre Zugangsdaten eingeben und losstarten können. Nach Auswahl eines Stils (Materialstil), können Sie zwischen 3D und VR-Modus entscheiden.
  • 3D-Modus: Durch das Wischen nach links blicken Sie nach links, durch das Wischen nach rechts, blicken Sie nach rechts. Beim Klicken auf “Go” bewegen Sie sich in Blickrichtung.
  • VR-Modus: Das Smartphone wird vorne in die Brille eingelegt. Setzt man die Brille auf, merkt man, dass man sich beim Drehen mit der eigenen Achse auch im Haus virtuell mitbewegt. Durch das Klicken auf den grauen Knopf auf der Brille, bewegt man sich in die anvisierte Richtung. Bitte nicht wirklich gehen!!




#9 Wie erreicht mich die VR-Brille?

Die VR-Brille wird sofort an Sie gesendet, sobald der Projektauftrag bei uns eingegangen ist. Das Versenden mit der Post wird ca. 2 - 3 Tage in Anspruch nehmen.



#10 Brauche ich die VR-Brille?

für Virtual Reality: JA für 3D: NEIN



#11 Wie viel Speicher am Smartphone wird benötigt?

Die App braucht bei Android Smartphones ca. 35 MB und auf iOS Smartphones ca. 135 MB. Das Projekt/die Visualisierung selbst benötigt zwischen 10 und 20 MB.



#12 Kann ich ohne mein Haus visualisieren zu lassen, das Produkt testen?

Sie können sich auch ohne Ihre eigenen Daten, die App “moxVR” downloaden und Demoversionen in 3D testen bzw. Häuser aus dem Hauspark mit Beispielprojekten ausprobieren.



#13 Was passiert, wenn ich die App lösche? Löschen sich meine Daten automatisch?

Natürlich nicht. Ihre Daten sind auf dem Server gespeichert. Sie laden die App einfach neu runter, geben beim Symbol + Ihre Zugangsdaten erneut ein und sind bereit Ihr Einfamilienhaus zu erleben.



#14 Wie benutze ich die VR-Brille?

Sehen Sie sich dazu ganz einfach dieses Video an: (video-LINK) oder finden Sie hier eine Erklärung (URL).



#15 Kann ich als B2B Kunde in der App mein Logo und Corporate Design einbinden lassen?

Prinzipiell ist das kein Problem. Wir bieten das normalerweise für B2B Kunden ab 50 Projekten an, können Ihnen aber gerne ein gesondertes Angebot machen, falls Sie dies auch für weniger Projekte wünschen.



#16 Wie groß darf das Haus am Plan maximal sein?

Hierbei setzen wir bewusst keine Grenzen. Sollte das Haus aber “absurd” groß sein, halten wir Rücksprache mit dem Kunden.



#17 Wie groß darf der Garten maximal sein?

Auch hierbei gilt, dass wir eigentlich keine Grenzen setzen. Ist der Garten aber außergewöhnlich groß, halten wir Rücksprache mit dem Kunden. FAQ hier zum Download